集運怎麼寄？從寄件到收貨的完整流程
集運的流程比多數人想的單純，但有幾個步驟做對了可以省下很多時間。以下依實際順序說明。
步驟一：先取得倉庫地址與識別代號
加入 LINE 後，我們會提供集運倉的地址，以及屬於您的專屬識別代號。
請不要跳過這一步直接寄件。倉庫每天會收到大量包裹，外箱上如果沒有識別代號，我們無法判斷是誰的貨，認領過程會拖延好幾天。這是集運最常見、也最容易避免的延誤原因。
順帶說明：這也是我們不把倉庫地址公開在網站上的原因——先取得代號再寄件，對雙方都比較有保障。
步驟二：寄件到集運倉
您可以自己把包裹寄到集運倉，也可以在下單時直接請賣家寄到我們的地址。兩種都可以，請記得在外箱標註識別代號。
如果包裹內含電池、液體、粉末、食品或易碎品，請在寄件前先告知我們。這些屬於需要事先申報的限制品，未申報可能導致整批退運。
步驟三：入倉清點
包裹到倉後，我們會清點件數並檢查外觀狀況，然後通知您。台灣端入倉清點費為每件 2 元。
如果包裹外觀在到倉時就有明顯破損，我們會先拍照通知，由您決定是否要向原賣家或原寄件方反映。
步驟四：決定何時併箱出貨
這一步由您決定，沒有時間壓力（在存倉期限內）。
- 買齊了、想一次寄回：等所有包裹到齊再通知出貨
- 急著要：到一件就可以出
- 部分急、部分不急：可以分批出
多數情況併箱比較划算，因為運費有最低計費門檻，單件寄容易觸及門檻而不划算。但如果時間比運費重要，不等併箱也是合理的選擇。
步驟五：秤重、丈量、報價
確定併箱後，我們會實際秤重並丈量材積，回報實際運費。
運費採重量與材積擇高計算：輕但體積大的貨依材積計費，重但體積小的貨依實際重量計費，兩者取金額較高者。材積重的換算係數越南線與大陸線不同，詳細費率請見費用與計價頁。
這也是為什麼事前只能提供概估——實際尺寸要等包裹到倉才知道，概估與實際有落差是正常的。
步驟六：付款與出貨
費用確認並完成付款後，我們安排運送。抵達目的地後，依您指定的方式寄出——台灣端可選四大超商、宅配或蝦皮寄件，越南端則有國內宅配。出貨後提供物流單號供追蹤。
存倉可以放多久
包裹到倉後可以先入庫等待併箱，存倉規定與逾期倉儲費請見費用與計價頁。
如果長期未處理，我們會先通知您在期限內處理；逾期仍未處理者，依服務條款辦理，可能包含變賣、退運或廢棄處置，所生費用由委託人負擔。易腐或有安全疑慮的貨物，我們得在合理期間後逕行處置並儘速通知您。
收貨時請做這兩件事
最後提醒，這兩件事在有異常時會決定您能不能順利申報：
- 簽收時當場檢視外箱，有破損就在簽收單註記並拍照，情況嚴重可以拒收
- 全程開箱錄影，從外箱完整未拆開始，一鏡到底拍到內容物取出
詳細的異常申報流程，請參考異常處理與賠償分類。